Als einer der führenden Anbieter in der Pflegebranche beliefern wir Einrichtungen und Institutionen im gesamten Bundesgebiet. Schon über 10.000 Kunden schenkten uns ihr Vertrauen und täglich werden es mehr – nicht zuletzt durch unser motiviertes Team, das jeden Tag sein Bestes gibt. Ein stark wachsender Markt verspricht ideale Zukunftsaussichten und Entwicklungsmöglichkeiten.

Möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsstory werden?

Wir suchen für Dormagen eine/n

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Das erwartet Sie bei uns:

• Du bist ein wichtiges Stellrad im Ablauf unserer Projekte und ein freundlicher Kontakt im Umgang mit unseren Kunden.
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur.
• Wir bieten eine langfristig ausgerichtete berufliche Herausforderung
• Kultur und Wertschätzung sowie ein hervorragendes Arbeitsklima

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Abläufen
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit Fingerspitzengefühl
• Pflege von Kundendaten und Eingabe von Aufträgen im ERP-System (Odoo)
• Koordination mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
• Dokumentation von Kundenkontakten und Rückmeldungen
• Mitwirkung bei der Optimierung der Serviceprozesse
• Empfangs- und Bewirtungstätigkeiten bei Kundenbesuchen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice
• Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Souveräner Umgang mit MS-Office Programmen, gerne Erfahrung mit CRM-Programmen
• Hands on Mentalität und Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Ein freundliches und Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden Ihr Profil ab

Bist Du interessiert?

Dann schick uns deine Bewerbung – am besten mit einem Lebenslauf, Deiner Gehaltsvorstellung und unter Angabe der Referenznummer YF-36756 an:

Bewerbung@careline.de

www.careline.de

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.