Onsite Support Specialist (w/m/d)

Job Requisition ID: 4524

Location: Ulm, DE, 89077

Company: HENSOLDT Sensors GmbH

Über den Bereich

Für den Bereich "IT-Service Management" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Onsite Support Specialist (w/m/d)" am Standort Ulm.

Im Bereich wird der Service Desk und Onsite Support für die HENSOLDT Gruppe erbracht. Das umfasst auch die Steuerung eines Dienstleisters über Service Level Agreements und das Management der IT-Service Prozesse.

Ihre Aufgaben

• Vor-Ort-Support in der IT- und Produktionsumgebung am Arbeitsplatz
• Installation und Wartung von Desktop-PCs und Laptops
• Unterstützung beim Softwareverteilungsprozess
• Support für verschiedene Client-Softwareanwendungen
• Konfiguration und Support von Client-VPNs
• Verwaltung von Netzwerkverbindungen und Verkabelung
• Abwicklung von Hardware-Reparaturprozessen

Ihr Profil

• Kenntnisse in der grundlegenden IP-Netzwerkadministration, Antivirensoftware und Active Directory
• Kenntnisse des Windows-Betriebssystems und der Softwareinstallation
• Erfahrung in einer IT-Support-Funktion innerhalb einer IT-Umgebung
• Kenntnisse der IT-Support-Abläufe
• Fähigkeiten zur analytischen Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

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HENSOLDT is committed to diversity and an inclusive corporate culture. We therefore welcome all applications - regardless of origin, age, gender, disability, identity or ideology.

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Job Segment: Service Desk, Customer Service