Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sie sind als erster Ansprechpartner/erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden das „Gesicht und Herz“ der Filiale.
Sie machen unsere Servicequalität erlebbar und setzen die Wünsche unserer Kunden aktiv um.
Als Teil des Teams unterstützen Sie die Berater/ Beraterinnen und leiten Kundensignale weiter.
Führen der Haupt- und Diskretkasse.
Funktionalität als „Impulsgeber“ und „digitaler Lotse“.
Mitwirkung bei der Umsetzung von Pilotprojekten.

Verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt
39-Stunden-Woche/Gleitzeit
30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember sowie Rosenmontag
Offene, wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre
Umfangreiches Gesundheitspaket
Viele Corporate Benefits wie bspw. proFIT, Bikeleasing, Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank
Moderne Unternehmenskultur mit vielseitigen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt von 38.467,00 bis 51.285,00 EUR bei Vollzeit (39 Std./Woche) vorgesehen. Die konkrete Einstufung innerhalb dieser Spanne erfolgt auf Basis objektiver, geschlechtsneutraler Kriterien, insbesondere Qualifikation, relevanter Berufserfahrung und Verantwortung.

Sie betreuen die aufgeführten Filialen innerhalb der Region

Monheim (Monheim, Baumberg, Hitdorf und Reusrath)
Bergisches Land/Leverkusen/Erkrath (Hilgen, Witzhelden, Lützenkirchen und Hochdahl)
Dormagen/Rommerskirchen (Dormagen, Hackenbroich, Zons und Rommerskirchen)
Neuss-Süd (Norf, Holzheim und Grimlinghausen)

Abgeschlossene Bankausbildung oder Quereinsteiger mit Fortbildung im Bereich der Bankassistenz.
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
Sie sind geübt im Umgang mit gängiger PC-Software und digitalen Medien.
Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und bieten einen freundlichen, schnellen, qualitativ hochwertigen und kompetenten Service.