Ihre Aufgaben bei uns:

IT-Administration und Systembetrieb: Sie betreiben und verwalten die aktive und passive Infrastruktur der Telefonanlage, die Endgeräte sowie die eingesetzte CTI-Software für unsere Mitarbeitenden. Zudem verantworten Sie Betreuung und den Betrieb unserer Contact Center Lösungen und erstellen ein Konzept zur Einführung einer hybriden TK-Anlage.
Helpdesk und Ticketbearbeitung: Sie bearbeiten IT-Anfragen rund um Telefonie sowie weitere infrastrukturelle Produkte, führen eigenständig Fehleranalysen für Hard- und Software durch, setzen entsprechende Lösungsmaßnahmen um und betreuen die Anwenderinnen und Anwender kompetent bei allen Fragestellungen.
Monitoring, Systemverfügbarkeit und Notfallmanagement: Sie implementieren und überwachen proaktiv Monitoring-Systeme, reagieren zeitnah auf Systemalarme, erstellen und pflegen Notfallpläne für systemkritische Ausfälle und planen Wartungsarbeiten zur Minimierung von Ausfallzeiten bei gleichzeitiger Sicherstellung der Verfügbarkeit und IT-Sicherheit der Telefonanlage.
Dokumentation und Wissensmanagement: Sie dokumentieren kontinuierlich die telefonie-spezifische Fachexpertise, erfassen strukturiert alle administrativen Abläufe und sichern die Verfügbarkeit sowie Nachvollziehbarkeit des Fachwissens für das gesamte Team.
Fachverfahren: Sie betreuen die Fachverfahren und Server eines Dezernates.

Das bringen Sie mit:

Qualifikation: Studienabschluss in Informatik, IT-Management ODER sehr gut abgeschlossene IT-Ausbildung mit mehrjähriger, relevanter Berufserfahrung.
Kenntnisse und Erfahrung:
- Erfahrung bei der Betreuung von Telefonanlagen und dem Betrieb von CTI-Software.
- Im Idealfall haben Sie bereits Erfahrung in der Projekt- und Netzwerkarbeit.
Persönliche Stärken: Organisations-/Kommunikationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbstständige, sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise.
Flexibilität: Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, auch an Abenden und Wochenenden.

Ihre Vorteile bei uns:

Finanziell profitieren: Bezahlung bis Entgeltgruppe 11 TVöD (4.269,64 – 6.326,77 Euro) bzw. Besoldungsgruppe A 11 LBesO BW (vorbehaltlich finaler Stellenbewertung) sowie betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung, Leistungsprämie und vermögenswirksame Leistungen.
Flexibel arbeiten: Gleitzeit, Homeoffice-Option sowie zahlreiche Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Fachlich entwickeln: Gezielte Personalentwicklung und vielfältige Angebote für ein gesundes, motivierendes Arbeitsumfeld.
Rundum genießen: Ein Arbeitsplatz in Konstanz direkt am Seerhein – einer der schönsten Regionen Deutschlands – mit guter Infrastruktur und hohem Freizeitwert.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 19. Juli 2026 über unser Bewerbungsportal. Die Vorstellungsgespräche finden am 30. Juli 2026 virtuell statt – bitte halten Sie sich diesen Termin frei.

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Über 1.300 Mitarbeitende engagieren sich in den rund 30 Fachämtern des Landratsamtes Konstanz für die Weiterentwicklung des Landkreises. Werden Sie Teil unseres Teams: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung oder Lebenssituation.

Über 1.300 Mitarbeitende engagieren sich in den rund 30 Fachämtern des Landratsamtes Konstanz für die Weiterentwicklung des Landkreises. Werden Sie Teil unseres Teams: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung oder Lebenssituation.

Für Auskünfte wenden Sie sich gerne an:
Giulio Celentano, Personalreferent unter T. +49 7531 800-1376
Christian Treutlein, der Leiter des Amtes für IT und Zentrale Dienste unter T. +49 7531 800-1331 Landratsamt Konstanz | Amt für Personal und Innovation Benediktinerplatz 1 | 78467 Konstanz

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